
【PM讀書會】SQM商業新思維:開發新產品、創立新事業的必勝心法
從開發新產品、新服務到發展新事業或自行創業,本書作者建議從「不合理、浪費、不均」中,運用SQM商業思維找出潛藏的新商機。
從開發新產品、新服務到發展新事業或自行創業,本書作者建議從「不合理、浪費、不均」中,運用SQM商業思維找出潛藏的新商機。
作者首度將有限與無限賽局的概念運用在個人與團隊,顛覆傳統的競爭思維,解釋了我們為何失去熱情、成長停滯、做出不利決策、設定錯誤目標,原來是因為沒有看懂自己身處什麼樣的賽局。
對團隊及組織而言,「有紀律的員工」、「有紀律的思考」、「有紀律的行動」這3項動能就如同推動巨大的輪子,一開始得花費很大力氣才能前進一寸,但只要繼續推,輪子移動的速度將會愈來愈快,組織也愈來愈加速前進,此謂「飛輪效應」(Flywheel)。
本書列舉了食、衣、住、行、娛樂等領域,詳細介紹20家以上因發展訂閱經濟而成功的大小企業案例,藉此分析訂閱制失敗的原因,及如何「讓訂閱服務成功的五大要點」。
根據作者的調查研究顯示,每一名領導人一共會經歷十三・五次重要的職務轉換,等於每一・三年就有一次。所有成功的職業生涯,都是由一系列成功的職務組成,而每一項成功的職務,都是由成功的轉職過渡期開始。
在訂閱經濟下,企業必須預先、主動針對客戶需求提出解決方案,幫助客戶創造業績,讓客戶成功,才能取得忠誠客戶,進而提升續約率,帶動合約價值成長,達到雙贏的目標。
作者認為,在今日此時,一切充滿顛覆性的時代,行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意,任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點,才能更懂消費者的所思所想,進而孵化出新產品、新思想、新顧客。