體驗設計
【市場行銷】Empathy Map（同理心地圖）
「同理心地圖」是由美國顧問公司XPLAN所提出，目的是協助使用者快速跳脫以自我為中心的框架。使用同理心地圖之前，要先確定好使用者的情境脈絡（Context），還有使用者在這個情境底下的目的或任務。
【體驗設計】Principle of Ockham’s Razor（ 奧卡姆剃刀原理）
「奧卡姆剃刀」原理常用於兩種假說的取捨上：
1. 如果對於同一現象有兩種不同的假說，我們應該採取比較簡單的那一種。
2. 對於幾個功能相同的設計，在設計都可用的情況下，則選擇視覺干擾較少的設計。
【體驗設計】IKEA effect（宜家效應）
美國行為經濟學家丹·艾瑞里（Dan Ariely）研究發現，人們對自己製造或參與製造的物品會抱有更多好感，且在製造的過程中投入的感情越多，物品對製造者的意義就越大。
【團隊組織】Johari Window（周哈理窗 )
「周哈理窗」 是由兩位美國心理學家喬瑟夫・魯夫特（Joseph Luft）及哈利・英格漢（Harry Ingram）發明的理論，說明大家開放自我的多寡。有些人個性內向，只些許透露自我，他們的窗戶相對較為緊閉；有些人個性外向，坦白外放，窗戶大敞。
【體驗設計】User Experience（使用者經驗）
所謂的 User Experience（使用者經驗）是使用者在接觸產品、系統、服務後，所產生的反應與變化，包含使用者的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為，涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。
【開發管理】Lean Startup（精實創業）
精實創業（Lean Startup）是一種發展商業模式與產品開發的方法。由矽谷創業家 Eric Ries 在2011年出版的一本書《精實創業：用小實驗玩出大事業》（The Lean Startup）中所提出。
