本書是由已故(2020.01因病過世)的破壞式創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)所提出的「用途理論」,創新不只需要了解顧客的需求,更要了解:顧客選擇這個產品做什麼?也就是要了解顧客使用產品的用途,在什麼情境下使用,遠勝過拚命改善產品的功能、特色。