【讀書通】創新的用途理論

本書是由已故（2020.01因病過世）的破壞式創新大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）所提出的「用途理論」，創新不只需要了解顧客的需求，更要了解：顧客選擇這個產品做什麼？也就是要了解顧客使用產品的用途，在什麼情境下使用，遠勝過拚命改善產品的功能、特色。