【讀書通】訂閱經濟

本書的作者左軒霆（Tien Tzuo）認為：企業的目標應該從顧客出發，掌握特定顧客群的渴望和需求，不斷創新服務，提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶（subscriber），以創造經常性收入。左軒霆將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」（Subscription Economy）。