本書的作者認為，雖然目前AI世界還是由理科和技術類的「理科AI人才」主導的世界。但是隨著AI技術的普及，在任何人都能夠輕鬆使用AI的今日，相較於「如何製作AI」，「如何使用AI 」成為更重要的課題。因此，理解商業現實面與站在第一線商務現場的文科AI人才變得更加重要。

本書除了介紹AI的基本原理及實務應用的類型之外，更列舉大量的參考案例，此外，為了讓更多非技術背景出身的讀者可以快速理解AI或是也可以避免擔心AI所導致的失業風險，作者按照以下三個原則撰寫。這三項原則就是「不涉及程式設計、統計、數理方面的內容」、「儘量不使用AI的專業術語」、「盡可能地介紹更多案例」。

人與AI的五種分工型態

• 「一型」：人獨立工作。工作不依靠AI，一如往常全由人類完成。

• 「T型」：AI輔助人的工作。原本由人類處理的工作，部分交由AI執行，輔助人類。

• 「O型」：AI擴展人的能力範圍。由AI擴展人的能力範圍，進而涵蓋到人類原本辦不到的事。

• 「倒T型」：主要執行者是AI，不足之處才由人類輔助。

• 「I型」：AI完全取代人的工作。

AI時代就是「不行動就落後」的時代，唯有「行動」，才是人類與AI共處能安居樂業的唯一解方。

從0開始建立AI

• 以「程式碼開發環境」建立AI：AmazonSageMaker、Google AI Platform、Azure Machine Learning

• 以「GUI開發環境」建立AI：Google Cloud AutoML、DataRobot、Sony Prediction One

• 使用「已建置的AI服務」：Google、Amazon、Azure

目前已經是，即使沒有建立AI專業技能也能輕鬆建立和使用AI的時代了。

AI企劃力：5W1H

所謂的「AI企劃」並不以建立AI為目的，而是為了解決商業問題或是為了消除客戶的痛點所需具備的企劃能力。

• WHO：AI為誰服務？

• WHY：為何需要AI？

• WHICH：哪種AI？

• WHAT：怎樣的AI？

• HOW：如何分工？

• WHEN：時限為何？如何準備？

負責AI規劃或建置的PM，就是要運用5W1H去管理專案的大小事務。

結語

在環境快速變化的時代，隨著AI技術的普及，在任何人都能夠輕鬆使用AI的今日，唯有藉由AI提高自己的工作能力，才能在兢爭激烈的世界免於被淘汰。

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《人人都能學會用AI》部分章節

主圖來源：Image by Gerd Altmann from Pixabay

內文圖片：作者整理

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