【PM讀書會】同理心行銷：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略

作者認為，在今日此時，一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。

本書的作者克萊爾．布魯克斯（Claire Brooks）是美國策略諮詢公司 ModelPeople Inc. 總裁兼總經理，該公司為全球客戶提供消費者洞察（Customer Insight）和策略方案...

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Gary Hsia (夏松明)

Gary Hsia (夏松明)

夏松明（PM大叔）：產品管理專家，企業數位轉型輔導顧問，FB「產品經理菁英會」社團創辦人，PM Tone | 產品通 產品經理知識社群網站 站長，目前從事顧問諮詢及培訓講師一職，主要以企業培訓及輔導企業產品開發、經營管理及業務行銷等顧問講師工作。 同時擁有「PMP國際專案管理師證照」、「WBSA高階策劃師認證」及「NPDP新產品開發專業證照」，也受邀至企業內部、大專院校授課並擔任公開班講師，是業界少數具備「經營管理」、「新產品開發」與「品牌行銷」等專業領域的資深顧問。

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