
【PM讀書會】同理心行銷:500強正在用,顛覆傳統的消費者洞察進化策略
作者認為,在今日此時,一切充滿顛覆性的時代,行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意,任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點,才能更懂消費者的所思所想,進而孵化出新產品、新思想、新顧客。
作者認為,在今日此時,一切充滿顛覆性的時代,行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意,任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點,才能更懂消費者的所思所想,進而孵化出新產品、新思想、新顧客。
作者從行銷的觀點來探討「訂閱制」成功的關鍵:企業必須讓商品和服務具有持續性的優勢和價值,讓客戶有持續使用的意願,以此為行銷的最終目標!
在「黑天鵝事件」頻傳的今天,企業所面臨到「成長停滯」的困境,相信是愈來愈頻繁。事實上,企業成長途徑從來沒有一個標準答案,今日的致勝策略,明天再用很可能只會帶來厄運。這也是為什麼許多原本被看好的公司,最後都敗在無法「持續成長」。
對產品經理來說,「敏捷」絕對不是取代現有的新產品開發方法(如:Stage-Gate),而是如何運用「敏捷方法」來加速產品開發、測試及驗證,確保 Time-to-market。
商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家,或只是對商業和管理有興趣的一般人,只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析,就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。
「教練就是跟你說你不想聽的話,要你看你不想看的事,最後讓你成就你想成就的關鍵人物」。每個人都可以從這本書學習如何教練自己和周圍的人變得更好。這個世界面臨眾多挑戰,唯有靠團隊才能解決,而團隊都需要教練。
本書的作者 Julie Zhuo 將自己過去從臉書擔任實習生、首次晉升主管,之後一路爬升到產品設計副總的管理歷程記錄下來,提供給即將升任管理職的朋友們參考,是一本新手主管不可或缺的好書。
在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢,才能站穩腳步、跟上市場潮流,進而贏得顧客青睞?「卡恩零售業成功象限(Kahn Retailing Success Matrix)」提供零售業者一個思考框架,以理解整個產業的變化。