本書的作者亞當．J．柏克（Adam J. Bock）是四間生命科學公司的共同創辦人，另一位作者傑拉德（傑瑞）．喬治（Gerard (Gerry) George）則是新加坡管理大學（Singapore Management University，SMU）李光前商學院（Lee Kong Chian School of Business）的院長，以及李光前創新與創業講座教授。

作者認為，優異的商業模式會促使組織快速成長；糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。任何經營公司的人，不論事業是否成功，都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。

只要有組織就會有商業模式

優異的商業模式是可以持續營運組織的基礎，同時也具備以下要素 ：

• 滿足顧客需求
• 為公司和合作夥伴建立價值
• 運用和延伸應用具有價值的能力或資源
• 具有效率
• 讓公司顯得與眾不同
• 具備能持續（非短期）運作的能力

商業模式四要素

（1）資源：是商業模式的原料。記得檢視在你的組織中，有哪些關鍵資源？不論是資產、知識或能力，都必須詳細列出可以取得和必要的資源。此外，優異商業模式具有 SHaRP 的特性（如下圖）。

（2）交易：是連結的樞紐，指的是連結、結合、交換各項資源。其中，「跨界交易」最為重要，例如向客戶銷售商品、跟供應商買原料，都屬於跨界交易。如果想要評估商業模式，可以從這開始下手（如下圖）。

設計商業模式交易的三步驟：

• 步驟一、繪製交易模式（如：心智圖）
• 步驟二、找出癥結點（如：有不清楚、不具體或重疊...）
• 步驟三、探索不同的交易（如：重新設計）

（3）價值：商業模式只有在能「創造」並獲取「價值」時才算成功，因此組織必須要將資源和交易中所蘊含的價值變現並獲取，才能夠獲益、存續及興盛。知名學者拉法葉．阿米特（Raphael Amit）和創意設計公司 IDEO 建立了商業模式設計流程（如下圖）。

（4）敘事：優異的商業模式會訴說前後一致、說服力（如下圖）十足，也能實行的故事。當敘事將資源、交易、價值連結在一起時，商業模式本身便能達成協調一致。對一致性的概念有所了解後，就能打造出商業模式地圖和商業模式圖。

結語

商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家，或只是對商業和管理有興趣的一般人，只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析，就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《商業模式設計書》Part 1、2、3

主圖來源：Image by William Iven from Pixabay

內文圖片：作者整理

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