【PM讀書會】商業模式設計書

商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家,或只是對商業和管理有興趣的一般人,只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析,就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。

本書的作者亞當.J.柏克(Adam J. Bock)是四間生命科學公司的共同創辦人,另一位作者傑拉德(傑瑞).喬治(Gerard (Gerry) George)則是新加坡管理大學(Singapore Management University,SMU)李光前商學院(Lee Kong Chian School of Business)的院長,以及李光前創新與創業講座教授。

作者認為,優異的商業模式會促使組織快速成長;糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。任何經營公司的人,不論事業是否成功,都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。

只要有組織就會有商業模式

優異的商業模式是可以持續營運組織的基礎,同時也具備以下要素 :

  • 滿足顧客需求
  • 為公司和合作夥伴建立價值
  • 運用和延伸應用具有價值的能力或資源
  • 具有效率
  • 讓公司顯得與眾不同
  • 具備能持續(非短期)運作的能力

商業模式四要素

(1)資源:是商業模式的原料。記得檢視在你的組織中,有哪些關鍵資源?不論是資產、知識或能力,都必須詳細列出可以取得和必要的資源。此外,優異商業模式具有 SHaRP 的特性(如下圖)。

Photo by Gary Hsia

(2)交易:是連結的樞紐,指的是連結、結合、交換各項資源。其中,「跨界交易」最為重要,例如向客戶銷售商品、跟供應商買原料,都屬於跨界交易。如果想要評估商業模式,可以從這開始下手(如下圖)。

Photo by Gary Hsia

設計商業模式交易的三步驟:

  • 步驟一、繪製交易模式(如:心智圖)
  • 步驟二、找出癥結點(如:有不清楚、不具體或重疊...)
  • 步驟三、探索不同的交易(如:重新設計)

(3)價值:商業模式只有在能「創造」並獲取「價值」時才算成功,因此組織必須要將資源和交易中所蘊含的價值變現並獲取,才能夠獲益、存續及興盛。知名學者拉法葉.阿米特(Raphael Amit)和創意設計公司 IDEO 建立了商業模式設計流程(如下圖)。

Photo by Gary Hsia

(4)敘事:優異的商業模式會訴說前後一致、說服力(如下圖)十足,也能實行的故事。當敘事將資源、交易、價值連結在一起時,商業模式本身便能達成協調一致。對一致性的概念有所了解後,就能打造出商業模式地圖和商業模式圖。

Photo by Gary Hsia

結語

商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家,或只是對商業和管理有興趣的一般人,只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析,就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。

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本文作者:PM大叔

資料來源:本內容摘錄於《商業模式設計書》Part 1、2、3

主圖來源:Image by William Iven from Pixabay

內文圖片:作者整理

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