本書的作者芭芭拉.卡恩(Barbara Kahn)是華頓商學院行銷學教授及國際知名零售貿易專家,她獨創「卡恩零售業成功象限(Kahn Retailing Success Matrix)」,從「品牌」、「價格」、「體驗」、「無阻力」四大領域,剖析在這波零售變革中成功轉型的案例,發掘使企業脫穎而出的策略:
在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢,才能站穩腳步、跟上市場潮流,進而贏得顧客青睞?「卡恩零售業成功象限(Kahn Retailing Success Matrix)」提供零售業者一個思考框架,以理解整個產業的變化。
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本文作者:PM大叔
資料來源:本內容摘錄於《購物革命》前三章
主圖來源:Image by Steve Buissinne from Pixabay
內文圖片:作者整理
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【PM讀書會】購物革命
本書的作者芭芭拉.卡恩(Barbara Kahn)是華頓商學院行銷學教授及國際知名零售貿易專家,她獨創「卡恩零售業成功象限(Kahn Retailing Success Matrix)」,從「品牌」、「價格」、「體驗」、「無阻力」四大領域,剖析在這波零售變革中成功轉型的案例,發掘使企業脫穎而出的策略:
亞馬遜:專攻顧客便利性
沃爾瑪:天天低價
結語
在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢,才能站穩腳步、跟上市場潮流,進而贏得顧客青睞?「卡恩零售業成功象限(Kahn Retailing Success Matrix)」提供零售業者一個思考框架,以理解整個產業的變化。
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本文作者:PM大叔
資料來源:本內容摘錄於《購物革命》前三章
主圖來源:Image by Steve Buissinne from Pixabay
內文圖片:作者整理
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Gary Hsia (夏松明)
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