【經營策略】Mission Statement（使命聲明或使命陳述）

根據美國新產品開發管理協會（Product Development and Management Association, PDMA）的定義，所謂的「Mission（使命）」，指的是一種簡明、聚焦的內部陳述，用來說明組織為何存在的理由。基本目的是用來導引組織內部的所有活動，其價值則是所有員工活動的準則。

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而Mission Statement（使命聲明）則是組織內部一份正式且簡短的書面說明，包含以下四項要素：

1. 提供的產品和服務是什麼？
2. 將服務的客戶是誰？
3. 如何提供產品和服務？
4. 預期結果是如何？

接下來，我們來看一些知名企業Mission Statement 的範例：

• IKEA – Our business idea supports this vision by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them.（我們的經營理念是通過以低廉的價格提供各種設計良好及功能齊全的家居裝飾產品來支持願景，並盡可能讓更多的人能夠負擔的起）
• Uber – Make transportation as reliable as running water, everywhere, for everyone.（讓交通運輸對全球每個人就像流水一樣可靠）

總結來說，「使命聲明」所提供的內容是在公司策略形成後的一個整體框架或背景。包括：組織的行動準則、公司的整體目標、提供發展方向及導引決策。

以上是今天針對Mission Statement（使命聲明或使命陳述）的解說，如果想獲取更多知識內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。